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活动策划的四个步骤

导语

公关活动主要是指公关活动的策划和实施,它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中经常使用的技术手段。成功的公关活动能持续有效地提高品牌的知名度、认知度、忠诚度、美誉度、顾客满意度,提升组织品牌形象,改变公众对组织的看法,累积无形的资产,并且可以从不同程度上促进销售。

活动策划的四个步骤

公关活动主要是指公关活动的策划和实施,它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中经常使用的技术手段。成功的公关活动能持续有效地提高品牌的知名度、认知度、忠诚度、美誉度、顾客满意度,提升组织品牌形象,改变公众对组织的看法,累积无形的资产,并且可以从不同程度上促进销售。公关活动策划有常规的方法可以遵循,但肯定少不了技巧,俗话说,三分策划,七分实施。


策划周全操作严密


公关活动给我们的成功或者失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视,是不能重来的,每次都是现场直播,一旦出现失误就无法弥补,所以绝不能掉以轻心。




评估


我们在对公关活动进行评估时,往往是只评估实施效果了,而评估却不够全面。如能在评估时,除实施效果外再评估活动目标是否正确、卖点是否鲜明、经费投入是否合理、投入与产出是否可以成正比、公众资料搜集是否全面、媒体组合是否科学、公众与媒体关系是否更加巩固、社会资源是否增加、各方满意度是否量化等,则公关活动的整体效果才能很好的体现出来。这种全方位评估有利于活动绩效考核、责任到人,更能增加经验,为下一次公关活动的策划与实施打好基础。



危机机遇


大型公关活动存在着一定的不可确定性,为了杜绝意外事件发生,公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识,充分预测到有可能发生的各种风险,并制定出相应的对策。只有排除了所有风险,制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时,要随机应变,不要手忙脚乱,不要抱怨,应该保持头脑清醒,沉着冷静,迅速查明原因并确认的真相。如果已经造成了负面影响了,一种方法是及时向公开道歉,防止错误再发生,不同媒体建立对立关系,避免负面报道,策略性处理媒介与公众关系,否则修复较难;另一方法是,化危机为机遇,借助突发事件扩大传播范围,借助舆论传播诚意,争取公众的支持,反被动为主动。



解决问题


社会上对公关活动的认识在不同时期存在着不同的误区,加之部分媒体的错误引导,更加会深了这种错误认知的蔓延。近年来,对公关的认识又有了新的误区,把公关活动等同于促销活动。实际上两者的目的、重心、手段不同。公关活动的目标是提高美誉度,提升亲和力;促销活动的主要目标是为了提高销售额、市场占有率。公关活动的重心是公众、媒体及政府,促销活动的重心是消费者。企业同时需要营销和公关两种职能,两种职能不能通用。公关是社会行为,营销是经济行为,公关活动关注公众,促销活动关注消费者,公关与市场区别较大,营销的手段不适用于解决公关问题。公关活动的公众非常多,消费者只是公众的一种。不同的公众,使用的公关手段也不一样。所以,启志传媒认为:要走出“公关活动就是促销”的误区,用公关手段解决公关问题。公关活动策划与实施需要经验的积累,公关活动要重策划,更要重实施。公关活动策划与实施,还有很多技巧可以利用,只要不断总结经验并应用于实践中去,一定能策划与实施出更多、更有影响力、更成功的公关活动。


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