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南京企业管理培训重在管理心理学

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领导布置了一项新的工作任务,以部下的能力顺利完成有些困难,他不想接受,于是出现下面三种可能的情况:

一是俩人谈不拢,管理者压任务,部下不愿意,两人争执,发生不愉快,工作任务无着落,上下级冷战。找人替代吧?这个部下能力较强,一时还没有合适的人选,管理者真这么干,还容易让人对他的领导能力产生质疑。

二是双方讨价还价,在答应部下提出的一些条件后,部下接受了任务,管理者感到被胁迫,很不愉快;或部下被逼无奈只好接受新的工作任务,但受压迫感很强,心情沉闷,影响工作。

三是其中一方说服对方,并提出一些退让性条件,俩人都觉得合理,互相配合,顺利地完成了工作。

这是南京企业管理培训中常常发生的情况,也就是我们所说的管理中的“博弈”,它常常发生于人的内心,我们能感觉得到,却无法“看”到。

人性都是想利益最大化,所以,心理博弈存在于工作生活的方方面面,但又有多少人真正了解并能很好运用?得人心者得天下是亘古不变的真理。

1、管理就是一场心理战

员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意;团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下;新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性;员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽;员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞,人们普遍认为是现在的员工难管。其实,管理的对象是人,而不是机器。管理之道在于经营人心。

2、为绩效评估困境解套

员工需要更多奖金和福利。企业每每增加奖金和福利。奖金拿了,福利享受了,工作就必然更有效果了吗?未必。嫉妒不断,摩擦丛生。有没有更多元、复合的激励办法?规则的演进——各方权益的均衡。

3、心理博弈博什么

企业对员工的有效激励,人们更多的关注对员工的直接激励——这肯定是重要的。而企业的整体的激励机制,人们关注得比较少——但这往往更带有决定性的意义。人们似乎已经习惯于这样的模糊理论:满足员工的需求,就能够产生激励作用。真是这样吗?最优博弈的选择:不战而屈人之兵。

4、博弈是为了共建

从古至今,不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期,都会把“重赏之下,必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天,对于许多员工而言,这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。实际上,利益是共同的博弈。哪些因素最能在员工心理上起到激励作用,如何保持和加强员工的积极行为?领导者要善于绘制蓝图,激活员工队伍,消除短板。

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