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做好微信营销能给企业带来什么价值?

随着微信用户的爆炸式增长,很多企业纷纷用这个工具来做营销。我们在公交车上,电视上,网络上,报纸上各企业的二维码。甚至在KTV唱歌,在饭店吃饭,房间里面餐桌上面都布满了二维码。很多已经了解到这个最新营销渠道真正价值的企业都纷纷投入大量精力,在疯狂的圈地,抢占市场。

我们都明白,要去干一件事情之前,我们肯定会好好想清楚,我们为什么要去做这个事情?只有搞清楚了,才晓得是否值得自己去做,认为值得,才会舍得投入精力去干,才有机会干好.是不是呢?那么为什么这些著名企业都在纷纷投入这么大精力在微信上面做营销? 到底微信营销能够帮助企业解决一些什么问题?带来一些什么好处?下面结合自己实践体会和总结学习谈谈:微信营销能够帮助企业带来的几个关键价值。

一.轻松维护老客户、锁定老客户。

干过企业的老板应该都有这样的困惑:当我们费了九牛二虎之力开发一个新客户后,如何没有好好的沟通交流,3 天 5天 10天后,这个客户很可能就流失掉了,甚至在竞争对手那里去消费。而传统电话,业务员,客服维护老客户的方法,成本高同时不容易操作。比如:现在我们经常遇到垃圾短信,什么保险啊,材料,投资,消耗品广告。有的人本身对什么材料不感冒。而手机上面又经常收到这样的信息,客户收到后,也不会去看,久了那就是骚扰,搞不好还会对企业产生不好的影响。这些都是在维护客户的过程中,没有很好的对客户分类,啥信息一箩筐打包,发出去,所以企业的客户收到的信息并不一定是他们需要的精准信息。而通过微信,只要用户开通微信关注企业的微信账号。那么企业即可非常方便。

二.建立自己的广告平台,节省庞大广告开支。

在没有像微信这样的工具之前,很多企业都是通过传统的方式来做广告,比如电视,报纸,百度竞价等。这些地方效果不错,倒是很多企业都遇到这样的问题:在投入大量资金在这些渠道做广告的时候,会产生巨大的销量,但是当广告不做的时候,销量会迅速下降。所以这销量是与广告成本成正比的。比如国内某酒,销售额10个亿,广告投入6亿多。

那么透过微信,怎么样去节省庞大广告开支?这个也是很简单的,只要建立好自己本身的公众平台,建立好微信的运营系统。然后在企业原本做广告的地方,比如电视,百度竞价,报纸等这些地方,加上自己企业的微信号,微信二维码,用一些方式吸引目标客户来关注。一个渠道的目标客户总是有限的,当经过一段时间,这个渠道的目标客户基本就导入到自己企业中了。

三. 节省人力成本。

微信推出的公众平台,很关键的一个功能就是充当客服。通过关键字的设置,可以实现自动化的人工服务。节约大量的人力成本。这有点像中国移动电话那样的智能回复功能。一般的小企业,可能没啥关键,对于用户规模非常庞大的企业来说,比如小米手机,银行。这些客户群上百万,如果仅仅靠人工,哪基本是无法完成的。对于这样庞大客户群的用户来说,一年光短信费用都可以节省好几百万开销。还有其它人力,物力成本。在微信上面还可以实现在线下单,在线订购等,这些都可以给企业节约大量的成本。

四.让老客户非常方便的转介绍,形成爆炸式传播。

企业建立微信后,通过持续的刺激老客户,当老客户对企业产生信任后,会自发的进行分享传播。企业也可以开展活动,来刺激老客户分享传播。传播非常简单,只需要分享到朋友群,老客户的朋友都可以看到。而且微信上面的粉丝,都是自己的好友,信任度非常高。

五.建立企业自己的客户群,形成自己的“鱼塘”。

通过把目标客户导入到企业微信公众平台,然后进行规模化的教育,规模化的影响,慢慢的,让粉丝对企业产生依赖。从而建立自己企业稳定的客户群,形成自己的“鱼塘”。这个鱼塘便是企业最大的财富.通过这个“鱼塘”不仅可以经营自己的服务和产品。更可以与其它企业合作,让效益最大化,比如:我们公司是做美容产品的,那么喜欢美容的人是不是也要吃饭,也要买衣服,也想去度假旅游。那么我们是不是可以相互合作,交换粉丝?

 

案例:“罗辑思维”估值1亿 -- 自媒体电商兴起

“罗辑思维”是原CCAV《对话》栏目制片人罗振宇搞的一个自媒体,经营了短短一年,微信公众账号粉丝已经突破120万人。

有了这么大的粉丝群体,其中不少还是死忠,江湖人称“罗胖”的罗振宇自然开始动起“会员制”的脑筋。2013年8月,罗胖尝试第一批会员招募,没想到盛况惊人——原计划5500人的会员招募,原本筹备5天的销售期,竟然6小时就抢购一空,最后还增加了600余铁杆会员费,当天瞬间集资160万之多。

2013年12月27日,“罗辑思维”招募第二期会员。这一次,罗辑思维卷土重来。一天下来招了两万多会员,4000多铁杆会员,800多万元入账。

一年的时间内,“罗辑思维”微信用户做到120多万人,收取微信会员费1000万人民币,VC给出的市场估值是1亿元人民币,而“罗辑思维”工作室才4个人。

做了1年,为什么120万粉丝估值1亿?出来混的,都是要卖的。小米外衣是粉丝,本质是预售电商。“罗辑思维”,便是自媒体电商。你尽管讥笑,直到被趋势打脸。

你可以讥笑,你也可以不屑----直到几年后被这股趋势巨浪狠狠打脸之后。哦,对了,就像2年前看不起小米手机一样。

【出来混的,都是要卖的】

2012年12月21日,这一天,仅仅是“罗辑思维”问世第一天。

一年内,它逐渐延伸为最先锋的中国互联网自媒体第一品牌。

在许多人眼里,罗辑思维是第一网络自媒体,其实错了。大错特错,因为它的本质是自媒体电商。这个误解,和他们认为小米只是水军炒作起来的粉丝经济一样----那只是外衣,小米真正牛逼的是预售电商。

说一千道一万,做互联网,出来混都是要卖东西的,要么流量(搜索+门户+客户端),要么商品(各种电商),要么道具(网络游戏)。雷军的小米步枪,在中国开创了一个全新的电商模式。

我简单盘点下,大致步骤是:1、先在网上做品牌,强势放出要卖什么货的消息。2、通过网络,聚集可能要货的精准用户。3、网上收了钱,再生产,并且赚材料时间差。4、饥饿营销一批批放货,加持忠诚粉丝。5、扩大产能稳固地位,再延伸到其它领域。这是一个聪明人的完美闭环,此之谓预售电商。当然,也有人叫期货手机。

现在,“罗辑思维”带来了全新玩法----自媒体电商。

【微信是做自媒体的核武器】

赛斯高汀认为,社会是由人组成的,人依附于各种组织。一群人要形成社群,只需要两个条件:共同兴趣和沟通方式。人们期待着关联,发展和新事物,他们期待着变化,人之本性就是要有归属感。

大到纳粹运动,小到李宇春的粉丝,道理类似。当人群聚集成社群,而且有了领袖。领袖向社群注入了信仰,这种信仰又被社群高度接受。这时,自媒体就有了巨大力量,这种力量将无坚不摧!

伟大的互联网,给建立社群提供了无与伦比的狂野力量。尤其是微信。凶猛的核心,在于微信公众号的巨大价值。公众号确保到达、有门槛、须认证、互动半封闭、分享无限性。我给你具像描述一下:一个用户可以实时接受到被认证可信的企业或个人的任何信息,他们互动是私密的(无论好坏),但内容本身又可以分享到朋友圈、微博、短信,而内容还可以做任何跳转链接,你可以以任意方式随时接触到你的粉丝!

试问,哪个互联网社交产品能如此之快、如此之准、如此之狠地建立社群?因为微信是强关系、强到达、强交互。这三点覆盖了社交网络的原点,所以2年轻松坐拥6亿用户。现在,你明白为什么先知先觉的IT界、企业都蜂拥而上去做微信公众号了吧?

【自媒体电商的可能玩法】

想一想这100多万微信活跃分子的社交链吧,以去掉重复好友后保守估算,按每个人通讯录有100个好友(顿巴数是150),“罗辑思维”能覆盖1亿人。而且大部分是微信上非常活跃的、铁杆粉丝的、代表未来的年轻人!

这当然蕴藏着极大的商业价值。 “罗辑思维”目前估值在1个亿,潜力很大的单个会员100块。

罗振宇说:“我以200元招募会员,也是想通过它来识别属于我的社群,寻找志趣相投者。” 自媒体电商,就是一起挣社群外的钱。

“罗辑思维”社群一定会有自己的产业——比如我听说未来可能会推出月饼,组建社群内的人一起来做,在社群内、也在社群外销售,这是一件很欢乐的事情。未来,“罗辑思维”也会向其他产业链去伸展,形成更大的声势和共振。

互联网技术引发的底层基础的革命,将会极大摧毁、重构传统社会现在看到的一切现象,从商业到社会。罗振宇说:“过去的一切都不值得你再留恋了,一切继承的经验,都不值得你再去学习了,勇敢地向前冲,这就是我们的理念。”

最后总结:自媒体不只是媒体现象,早已升级为商业现象。人们通过互联网形成自组织,该社群孕育了自商业。

自媒体电商是未来十年的新兴趋势之一,“罗辑思维”正站在趋势潮头。

和趋势站在一起。现在你要做的,就是不要掉队。

 

与微博营销的对比

相较于微博,在微信上做客服会更加的人性化和多元化,微信的粉丝更加的精准。相较于微博,微信更加适合加强强关系然后将这些目标强关系转化成流量和订单数。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。

 

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